約款

特定非営利活動法人信州まつもと山岳ガイド協会やまたみ(以下、当協会という)が企画・運営する現地集合が基本の「ガイド付き登山・自然観察プラン」(以下、プランという)に関して、この約款の定めるところによります。

この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。


(お申し込み)

当協会のプランにお申し込みをしようとするお客様が、所定のお申し込みフォームにご入力、または申込書に記入し当協会がお受け取りした時点で受理することといたします。

※2024年4月1日以降開催のイベントについて

当協会のプランにお申し込みをしようとするお客様が、所定のお申し込みフォームにご入力いただいた後、参加費の入金が確認できた時点で受理することといたします。


(お申し込み条件)


(個人情報のお取り扱い)

当法人は、利用者の氏名・生年月日・住所・お申し込み内容等の個人情報の保護に関し、「個人情報保護ポリシー」の通り取り組みを実施しております。


(お支払い)

事前にお支払い頂くか、当日、または参加後にお支払い頂く3つの方法がございます。

お申し込み頂いた際に、当協会よりご案内いたします。

※2024年4月1日以降開催のイベントについて

事前にお支払いいただきますようお願いいたします(ご入金が確認できた時点でお申し込み受け付けとなります)。


(お支払い方法)

事前にお支払い頂く場合と参加後にお支払い頂く場合、当協会指定の銀行口座へお振り込み下さいますようお願いいたします。

その際、お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

当日は現金にてお支払いをお願いいたします。おつりがないようご協力下さい。


(キャンセル料)

悪天候等による中止とガイドが判断した場合にはキャンセル料は発生いたしません。(※1)

ただし、お客様のご都合によりキャンセルされた場合、下記料率でキャンセル料をご請求いたします。この際、銀行手数料を差し引いた上で差額の返金となりますことをあらかじめご了承ください。

 取消日は、お客様よりお電話を頂いた日、またはファックス、メール等を受信した日といたします。
[やまたみの営業日時:平日9:00~17:00(土日祝日、年末年始は休業)]
TEL:0263-34-1543/FAX:0263-55-6194/E-mail:info@yamatami.com

-----プラン開催日から起算して   取消日/取消料率-----
15日以上前:0%
14~11日前:10%
10~8日前:20%
7~2日前:30%
前日:50%
当日:100%

※1)ガイドが悪天候等により催行が難しいと判断した場合、キャンセル料は発生しません。全額を返金いたします。
また、日程を変更して行う場合についても、変更前のキャンセル料は頂きません。

※2)年間を通して参加する講座タイプの場合、上記のキャンセル料は適用されません。

※2024年4月1日以降開催のイベントについて

1ヶ月より前:0%(※3)
1か月~15日前:20%
14日前~8日前:40%
7日前~3日前:50%
2日前~前日:70%
当日:100%

※3)前月同日からキャンセル料の対象となります。
 例:7月10日開催のイベントの場合、6月10日以降がキャンセル料の対象となります。
前月同日がない場合は、その前日からキャンセル料の対象となります。
 例:7月31日開催のイベントの場合、6月30日以降がキャンセル料の対象となります。


(行程の中止・変更)

悪天候、災害、コース状況等により当該プランが安全かつ円滑に実施することが困難、あるいはその恐れが大きいと判断し認められるとき、予定された行程の中止または変更をする場合があります。予めご了承下さい。


(免責事項)

当協会は、もし次のような事由によりお客様が損害を被った場合、当法人は賠償責任等を負いません。


(お客様の責任)

お客様の故意または過失によって当協会が損害を被った場合、当協会はお客様より損害賠償を申し受けます。


(その他)